Klachtenprocedure

Ondanks ons streven naar goede dienstverlening, kan het voorkomen, dat u klachten heeft.

In eerste instantie dient u de klacht met de direct betrokkene te bespreken in de hoop op een oplossing. Lukt dit niet dan kan de klacht met de vestigingsmanager van de vestiging of de directie besproken worden.

Mocht dit niet tot tevredenheid stemmen dan is Kids & Co ook aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen.

 

 

Onze Klachtenregeling:

Klachtenregeling Kids & Co
Klachtenregeling_Kids_en_Co_2016.pdf (255.66KB)
Klachtenregeling Kids & Co
Klachtenregeling_Kids_en_Co_2016.pdf (255.66KB)

 

.

 

 

 

Ook maken wij jaarlijks een klachtenverslag:

 

Klachtenverslag 2015
Openbaar_klachtenverslag_2015.PDF (1.92MB)
Klachtenverslag 2015
Openbaar_klachtenverslag_2015.PDF (1.92MB)

 

Klachtenverslag 2014
Klachtenverslag_2014.pdf (1.66MB)
Klachtenverslag 2014
Klachtenverslag_2014.pdf (1.66MB)